2022年iai传鉴国际创意节请来了众多企业品牌、垂类行业品牌,一线营销媒体、广告公司,交流探讨特殊时期下的品牌营销前沿趋势。三年的疫情对旅游业带来了巨大的冲击,旅游营销作为关键环节如何突破?此次创意节邀请国家文旅部信息中心副主任信宏业现场深度分析旅游及其营销趋势。同时,iai品牌研究院联合知萌咨询机构共同发布了《2023营销趋势报告》。对品牌营销的新趋势做全面分析提炼。对于近两年受疫情影响颇小的酒类行业,iai传鉴国际创意节邀请到众多酒业品牌现场探讨酒业营销,酒业平台类、产品品牌如何抓住消费者心智,迎接复杂多变的市场。
旅游重创与营销反思
文旅部信息中心信宏业主任说,改革开放四十年来,旅游业发展的很快,成果也很斐然。四十年代从旅游的接待,发展到现在门类齐全的现代业服务产业,有a级以上景区14247家,26440家旅行社,星级酒店8705家,所有这些构成了旅游行业的硬件支撑。2019年也就是疫情之前最后一年,国内旅游接待60多亿人次,入境旅游6.45亿,收入是5045亿。改革开放四十年旅游业最大的成就,就是把旅游培育成了14亿中国人的刚需。一业旺百业兴,旅游行业对144个行业拉升有积极作用,旅游有波动,交通餐饮都会有一系列波动。
旅游经济是我国经济支柱型产业,旅游也是绿色行业的切入点。但是将近三年来的疫情,对社会化服务业,特别是现代服务业龙头产业旅游业,带来的是不可承受之重,这种惨痛改革开放四十年没有过。旅游业遭受了巨大的影响,原因有两点。一点是疫情的无情冲击,另外一点是改革开放四十年来旅游产业高速发展至今,积淀出来诸多的毛病。问题存在之中,有一个问题尤其突出,这个问题就是旅游营销。
如何能够实现造梦、做梦、进而圆梦,整体流程涵盖着旅游营销的文化。旅游经济本质是什么?首先,旅游经济本质最怕的就是人不来,即流量经济。第二,人来了,留不住。一眼见底所有的内涵展露无疑,没有深度没有创意,所以人留不住。第三,人也来了,也留住了,但是消费非常低。前期投入都有了,商业模式、服务场景没有建立起来,所有这些和我们旅游营销策略有实实在在的关系。
第一,旅游营销呼唤精准定位。旅游营销就是一个旅游目的地,旅游度假区的核心定位,你的旅游资源优势是什么?文化资源特色是什么?文化价值主流是什么?独创性、独特性能给社会带来的精神文化愉悦感是什么?社会发展到今天,没有一个服务、一个内容可以覆盖全社会。你的能力达到一定程度,只有选择对的服务对象,你的价值才可以得到体现。
第二,旅游营销需要科学系统。我们做任何一件事都要目的明确,每一个阶段、阶梯都是走向未来最终目的的过程。有步骤有推进有阶段性成果和整体性提升,不能什么热追什么,更不能什么火追什么。从认知到认同到认购,投入产出和自己最初的目标一定要有。
第三,形成旅游目地、旅游景区的独特营销文化。这个文化不是文化和旅游融合的大文化,这个营销文化不会随着领导和班子团队的变化而不停的飘忽。
今天旅游营销在疫情之后,希望作为旅游产业高质量发展的第一步,与更多的专业人士,与更多的专业机构融合。我也再三向iai把旅游营销纳入总体布局表示赞赏和感谢,希望旅游营销和旅游产业规模相匹配,能够走上科学系统、可持续发展的轨道。